Encuentro digital con nuestra clienta, referente en el campo de la comunicación para el ámbito social.
¿Cómo llegasteis a la conclusión de que hacía falta una ONG como Diseño Social En+?
“El diseño intenta que las personas compren cosas que no necesitan con dinero que no tienen para impresionar a personas a las que no le importa”. escribió el diseñador austro-americano Victor Papanek.
Sin embargo, el diseño social está basado en la creación de nuevas plataformas de comunicación, interacción, intercambio y desarrollo, que huyen de la simple protesta para buscar soluciones a través del diseño. Sus intervenciones quieren fomentar el debate social, el planteamiento de problemas y a su vez dotar de nuevos espacios y herramientas.
La asociación la componemos unos cuantos locos de la comunicación y el diseño, pero también, toda aquella persona que quiere colaborar y aportar al equipo.
¿Qué objetivos os marcasteis cuando fundasteis Diseño Social EN+?
Desde sus orígenes, Diseño Social EN+ quiso recuperar el valor del diseño como generador de soluciones y poner este al servicio de las ONGs y los movimientos sociales. Nuestro objetivo era un empoderamiento en el acceso y aplicación de innovación en el ámbito de la comunicación y el diseño.
Sin embargo, el primer gran desengaño llegó en 2010, cuando nos dimos cuenta que no podíamos ayudar a nadie. Que estábamos simplemente, poniendo parches a un problema mucho más grave. en nuestra propia forma de plantear las soluciones se encontraba la base de los problemas.
“Es de locos esperar resultados diferentes haciendo lo mismo” dijo Albert Einstein. Y tenía mucha razón. Habíamos escuchado muchas veces esa frase y siempre nos había parecido muy ingeniosa. Pero sólo ahora la entendíamos.
Queríamos ayudar a las ONGs aplicando soluciones de comunicación, publicidad y marketing que nos habían enseñado en las escuelas de diseño y cuyo objetivo era perperpuar precisamente ese modelo económico, social y moral contra el que pretendíamos luchar.
¿Y de qué forma los ponéis en práctica?
Frente a un sector del marketing en el que la comunicación estaba basada en generar necesidades de consumo y un diseño basado en el valor meramente estético y desvirtuado por la obsolescencia programada, decidimos entonces comenzar desde cero. Crear grupos de investigación y colaboración con distintas asociaciones y profesionales para crear procesos de innovación y creatividad aplicada que nos ayudasen a ofrecer soluciones éticas y funcionales. Soluciones reales.
En estos grupos de investigación buscamos una comunicación que contribuya a una sociedad más justa socialmente, horizontal y participativa. Buscamos un desarrollo económico basado en pagar un precio justo por las cosas y ofrecer un precio justo por ellas. Un desarrollo basado en el trabajo duro, sincero e innovador que implique un cambio social dirigido a la comunidad.
¿La formación es un elemento clave de transformación de la sociedad?
En nuestros cursos hablamos sobre la innovación, la inspiración, las tendencias, las aventuras de los emprendedores sociales, la creatividad y todo lo que nos haga aprender y pasarlo bien colaborando juntos por hacer un mundo mejor.
“Donde hay educación no hay distinción de clases” decía Confucio. Hay una relación entre la alegría necesaria para la actividad educativa y la esperanza. La esperanza de que profesor y alumnos podemos juntos aprender, enseñar, inquietarnos, producir y juntos igualmente resistir a los obstáculos que se oponen a nuestra alegría.
Esta esperanza se basa en la certeza de que el futuro no está determinado. Cada hombre y mujer que, consciente de su responsabilidad, toma un papel activo en la construcción de su comunidad, tiene al mismo tiempo su futuro en sus manos, y es ahí donde vive y crece la esperanza de que podemos hacer del mundo un lugar mejor.
El fomento del mensaje positivo, ¿no puede llevarnos a una simplificación que impida al individuo ser realista con su situación?
Nosotros optamos siempre por usar el concepto "en positivo", no en un sentido naif, sino casi matemático, ya que implica una comunicación que suma.
La comunicación positiva es aquella interacción, verbal o no verbal, que implica creación de soluciones a través de empatía, optimismo y sinergia. Apostamos más por las risas que por las lágrimas, pero entre una risa tonta y una lágrima apasionada, nos quedamos con la segunda.
Sin embargo, y en eso somos inflexibles, la comunicación social debe estar cargada de optimismo. Este valor nos ayuda a enfrentar las dificultades con buen ánimo y perseverancia, descubriendo lo positivo que tienen las personas y las circunstancias, confiando en nuestras capacidades y posibilidades, junto con la ayuda que podemos recibir.
La principal diferencia que existe entre una actitud optimista y su opuesto, el pesimismo, radica en el enfoque con que se aprecian las cosas: enfocarnos en descubrir inconvenientes y dificultades nos provoca apatía y desánimo. El optimismo supone hacer ese mismo esfuerzo para encontrar soluciones, ventajas y posibilidades.
La situación actual de crisis económica, ¿reduce o fomenta la necesidad del mensaje positivo?
Las buenas noticias no consiguen llegar con facilidad hasta los titulares, exceptuando en las páginas de deportes. Llaman más la atención las muertes que los nacimientos o los fracasos que los éxitos. Es uno de los fenómenos más preocupantes que percibimos en la actualidad.
Este hecho no se debe solo al carácter morboso y sensacionalista de la prensa. Detrás también hay una clara intención económica y política. Para romper este círculo de adoctrinamiento, hay que ampliar las fuentes de la información, demostrar que no es cierto que no haya otra economía, otra forma de acceder al conocimiento u otra medicina; demostrar que hay alternativas y, sobre todo, que estas alternativas funcionan.
Decía el filósofo norteamericano John Dewey que una sociedad libre debe producir personas libres, es decir, personas con capacidad de elección y de discernimiento, de comprender lo que les pasa y de ser capaces de cambiar su situación si así lo deciden. Para que esto sea posible, es necesario que las personas tengan garantizado el acceso al conocimiento y que sepan manejar de forma crítica la información que reciben y, esto es muy importante, la que expresan y pueden expresar.
¿De qué acción de la ONG te encuentras más orgullosa?
Podemos destacar el proyecto de Carmen Ruiz, alumna de nuestro curso on line de "Comunicación y Diseño Social" e integrante de la iniciativa "El extrarradio", ganadora en 2013 del Premio ONDAS a la Innovación Radiofónica; o el proyecto de Blanca Mata, "Lectura Fácil Euskadi"; y uno al que tenemos especial cariño es "Mosquiteras para Angola" o bien las chicas de “RECmondo” que están dando la vuelta al mundo realizando un documental dando voz a niños de diferentes países de Oceanía y Asia.
Por nuestras manos han pasado ya más de 100 proyectos y todos ellos cuentan con características muy distintas, pero un objetivo común claro: todos podemos aportar nuestro granito de arena al cambio social.
Para Paneque Asesores es un placer ayudaros a que cumpláis una función social tan importante. ¿En qué forma os ayudamos a cumplir con vuestros objetivos?
Mientras que nuestro fuerte es la innovación aplicada al emprendimiento social, en gestión somos un auténtico desastre. Por eso no podíamos contar con cualquier asesoría, necesitábamos a los mejores. Una asesoría que nos ofreciera un sistema de gestión online dinámico pero con el respaldo humano que nos ayudara y aconsejará lo mejor en cada paso.
Por eso pedimos ayuda a Paneque Asesores e iniciamos una colaboración que nos permite hacer sostenible la actividad de Diseño Social y sobre todo, confiar en que toda la gestión de la asociación se realiza correctamente.
Si tuvieras que elegir una característica destacable de nuestros servicios, ¿cuál sería?
Sé que muchas de mis compañeras dirían que lo mejor es la plataforma de gestión online porque dinamiza toda la gestión de facturas, socios, gastos... pero creo que el mayor servicio lo aportan las personas que forman parte de Paneque.
Siempre que os he llamado, consultado o pedido algo, la respuesta no sólo ha sido profesional, sino muy cálida y cercana. Desde el momento que entré en vuestra oficina sentí que caminábamos en la misma dirección y esa es una cualidad difícil de encontrar.
Creo que el futuro de las pymes en España pasa por entender que ya ha pasado la etapa de “egos empresariales” y que llega una nueva en la que las empresas y asociaciones que prosperen sean las que incluya en sus políticas conceptos como “sinergia” o “empatía”.
¿Conseguiremos que el mundo sea un lugar mejor?
La política y la sociedad actual se rigen por valores económicos muy alejados de lo que los últimos avances de la ciencia han aportado al campo de la felicidad y la realización personal. Muchos economistas y líderes mundiales son conscientes de ello. Y también el resto de las personas.
La economía está a punto de cambiar, pero aún no está claro cómo. Lo que se sabe es que el liderazgo moral e intelectual es esencial para ese cambio. Creemos que valores como la solidaridad tienen mucho que ver con la felicidad individual.
Si la felicidad es el fin último de cada uno de nosotros y este sentimiento tiene mucho que ver con conceptos como sensibilidad, solidaridad, sostenibilidad, estados de paz o realización personal, y poco que ver con acumular riquezas, estatus social y disfrutar de objetos materiales, es una oportunidad valiosa para comenzar a construir una hoja de ruta para un nuevo modelo multidimensional de la economía del bienestar sostenible, fundada en el bienestar humano.
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