Cómo implementar la política de cookies en su página web

Cómo implementar la política de cookies en su página web

Continuando con la serie de artículos dedicados a los requisitos legales que deben cumplir las tiendas online y el tratamiento de los datos personales y las comunicaciones con el cliente, queremos aportar una solución a la implementación de la política de cookies de acuerdo a la legislación vigente.


Primeras sanciones de la AEPD

Este es un tema que ha causado gran revuelo debido a las sanciones impuestas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a dos empresas españolas por utilizar servicios tan comunes como Google Analytics o WordPress (entre otros) que instalan cookies en el ordenador del visitante.

Las multas, que ascendieron a 3.000€ para una empresa y 500€ para la otra, se imponían por la infracción del artículo 22.2 de la LSSI y muestran la intención de la AEPD de hacer cumplir una ley que, curiosamente, no respetan 15 de las 35 empresas del IBEX 35 (según un estudio de Conversia Consulting Group).

 

¿Qué son las cookies?

Tal y como escribimos en nuestra propia Política de cookies, una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita una página web posibilitando que se recuerde su visita cuando vuelva a navegar por esa página.

Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de usuario, etc. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades.

 

Sin cookies los servicios ofrecidos por cualquier página se verían mermados notablemente.

 

 

Las cookies se dividen en tres grupos:

  • Analíticas: sirven para conocer el comportamiento de los visitantes de una página a efectos estadísticos. Por ejemplo, Google Analytics.
  • Técnicas: utilizadas para el funcionamiento de herramientas de la web. Por ejemplo, las cookies de una cesta de la compra.
  • De personalización: permiten que las opciones que el usuario haya definido se almacenen para próximas visitas. Por ejemplo, colores y posición de elementos de una web.

 


Obligaciones que impone la legislación sobre cookies

La modificación del apartado segundo del artículo 22 de la LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico) por el Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo, impone dos obligaciones claras:

  • El deber de informar sobre el uso de las cookies.
  • La obtención del consentimiento del usuario para la descarga de esas cookies.

 

Aunque existen cookies que se encuentran exentas de estas obligaciones porque:

  • prestan un servicio expresamente solicitado por el usuario
  • o son necesarias para permitir la comunicación entre el equipo y la red,

la utilización de servicios como Google Analytics para analizar el tráfico, por ejemplo, es suficiente para obligar a informar y solicitar el consentimiento del visitante.

 

 

Cómo cumplir con estas obligaciones

Teniendo en cuenta las motivaciones de la resolución de las sanciones que mencionábamos al comienzo del artículo, las conclusiones que sacamos son:

  1. Tenemos que conocer las cookies que utiliza nuestro sitio web, su finalidad y si son propias o de terceros. Esta información debe quedar clara en el aviso principal de cookies.
  2. El aviso principal debe situarse en un lugar visible, de forma que el visitante, sea cual sea la página a la que acceda por primera vez dentro de nuestro sitio web, siempre vea el aviso.
  3. El aviso debe tener un texto claro que requiera la obtención del consentimiento por parte del visitante, bien mediante un botón o si continúa navegando por el sitio web siempre y cuando lo expresemos en el aviso.
  4. Debemos incluir información sobre cómo eliminar las cookies para garantizar el derecho de revocación del consentimiento del visitante, con instrucciones para los navegadores más populares.
  5. Hay que garantizar la visibilidad del aviso en todos los dispositivos que pueden acceder al sitio web, como teléfonos inteligentes, tablets y ordenadores, en cualquier navegador (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Opera y Safari) y en cualquier parte de nuestro sitio web de forma permanente, mediante enlaces a nuestra política de cookies fijos.

 

Debido a la complejidad técnica que tiene conocer las cookies que utiliza un sitio web y la modificación de los apartados obligatorios, recomendamos ante todo la contratación de un profesional informático capacitado y con experiencia en esta problemática, además de la supervisión por parte de un asesor legal de los textos jurídicos que debemos incluir.

 

¿Quieres que te asesoremos? Click aquí y te ayudaremos

 

photo credit: g4ll4is via photopin cc

Dinos cuánto te ha gustado:
0
Si vas a vender un inmueble antiguo, mejor antes d...
La factura electrónica, obligatoria a partir de 20...

Artículos relacionados

 

Comentarios

  • No hay comentarios. ¿Quieres dejar uno?

Rellena el formulario

Enviar un comentario como invitado

0 / 4000 Limitación de caracteres
El texto debe estar entre 10-4000 caracteres
Antes de publicarse, se revisará su comentario.
Normas de uso del blog.

Temas

Emprendedores
Emprendedores
42 artículo(s)
Autónomos
Autónomos
70 artículo(s)
Empresas
Empresas
136 artículo(s)
Particulares
Particulares
52 artículo(s)
Sobre nosotros
Sobre nosotros
111 artículo(s)

Comentarios

Buenos días,
Una duda, a los que están obligados a relacionarse electrónicamente con la Administración, si no les es posible acceder a la notificación electrónica por problemas con el certificado digital, ¿la Administración debe proporcionarles alg...
Excelente post, estaba buscando consejos sobre como realizar la declaración de la renta 2018, este post me ha parecido interesente al igual que vuestra empresa. Otro post que tambien me ha gustado es https://byrconsultores.com/como-hacer-la-declaraci...
Buenos días, quisiera informarme sobre los créditos ico, quisiera darme de alta de autónomo para un nuevo proyecto, pero ya lo fui anteriormente y desgraciadamente no me fue muy bien y acarreo deudas, no sé muy bien si podría optar a un crédito ico p...
Buenos días,

Somos tres hermanos y mi madre, nuestro padre acaba de fallecer y tiene una empresa con otro socio, el era socio mancomunado y administrador (la empresa no tiene actividad, solo para alquilar propiedades, hasta venderlas para cerrarl...
Como administrador único no socio, con retribución, qué régimen de cotización corresponde? Gracias

En un tuit